Merci de faire vos achats chez ChienChic ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’expédition transparente et fiable. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition pour comprendre nos pratiques d’expédition.
1. Destinations d’expédition
Nous expédions actuellement vers [Liste des pays ou régions]. Si votre emplacement n’est pas répertorié, veuillez nous contacter à [Vos coordonnées] pour vous renseigner sur les options d’expédition.
2. Méthodes et coûts d’expédition
Nous offrons les méthodes d’expédition suivantes :
Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids, des dimensions et de la destination de votre commande. Les frais d’expédition seront affichés lors du paiement avant que vous ne finalisiez votre achat.
3. Délai de traitement de la commande
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de [Nombre] jours ouvrables. Le délai de traitement peut varier en fonction de la disponibilité des produits et du volume des commandes. Vous recevrez une notification une fois votre commande expédiée.
4. Délai de livraison estimé
Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif et ne sont pas garantis. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, de la méthode d’expédition et d’autres facteurs indépendants de notre volonté, tels que les conditions météorologiques ou les retards du transporteur.
5. Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l’état de votre envoi sur le site Web du transporteur.
6. Transporteurs maritimes
Nous utilisons les transporteurs maritimes suivants :
Nous nous réservons le droit de modifier les transporteurs maritimes sans préavis.
7. Douanes, droits et taxes
Pour les commandes internationales, vous êtes responsable de tous les droits de douane, taxes ou frais imposés par votre pays. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de l’article ou les frais d’expédition. Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels peuvent être ces coûts supplémentaires avant d’acheter.
8. Restrictions d’expédition
Certains produits peuvent être soumis à des restrictions d’expédition en raison de leur taille, de leur poids ou de leur destination. Nous vous informerons si des restrictions d’expédition s’appliquent à votre commande.
9. Envois perdus ou endommagés
Si votre envoi est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à [Vos coordonnées]. Nous travaillerons avec le transporteur pour enquêter sur le problème et le résoudre le plus rapidement possible.
10. Exactitude de l’adresse
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des erreurs de livraison causés par des adresses incorrectes ou incomplètes.
11. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter à [Vos coordonnées].
